Această politică descrie modul în care magazinul nostru online de decoruri de Crăciun („noi”, „site-ul” sau „magazinul”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”).

1. Datele colectate

Putem colecta următoarele tipuri de date:

1. Date de identificare și contact – nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare.
2. Date de plată și tranzacții – informații necesare pentru procesarea comenzilor (ex. metode de plată, detalii de facturare).
3. Date tehnice – adresa IP, tipul de browser, dispozitivul folosit, date de navigare pe site.
4. Date de preferințe – istoricul comenzilor, produsele favorite, preferințele de comunicare.

2. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt colectate și utilizate exclusiv în scopuri legitime, cum ar fi:

1. Procesarea și livrarea comenzilor efectuate pe site.
2. Comunicarea cu clienții pentru confirmarea comenzilor, informări despre livrare sau suport.
3. Trimiterea de oferte, noutăți și promoții (numai cu consimțământul expres al clientului).
4. Îmbunătățirea experienței de navigare și personalizarea conținutului site-ului.
5. Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face conform GDPR, în baza următoarelor temeiuri:

• Executarea unui contract – datele sunt necesare pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.
• Consimțământul utilizatorului – pentru transmiterea de newslettere sau utilizarea cookie-urilor de marketing.
• Obligații legale – păstrarea facturilor și a datelor financiare conform legislației fiscale.
• Interes legitim – securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, analiza traficului.

4. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate în medii securizate și protejate împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice (criptare, servere securizate, protocoale HTTPS) pentru protecția datelor dumneavoastră.

5. Partajarea datelor cu terți

Datele pot fi partajate doar cu:

• Furnizori de servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor).
• Procesatori de plăți (pentru încasarea plăților online).
• Autorități publice, atunci când legea o impune.

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră către alte părți în scopuri comerciale.

6. Drepturile utilizatorilor conform GDPR

În calitate de client, aveți următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces – să solicitați informații despre datele colectate.
2. Dreptul de rectificare – să corectați datele inexacte.
3. Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”).
4. Dreptul de restricționare a prelucrării.
5. Dreptul la portabilitatea datelor.
6. Dreptul de opoziție – la prelucrarea datelor în scop de marketing.
7. Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

7. Durata de stocare a datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale (ex. datele de facturare – minimum 10 ani conform legislației fiscale).

8. Actualizări ale politicii GDPR

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările legislative, tehnice sau operaționale. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină.

📌 Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
📧 [email-ul magazinului]
📞 [numărul de telefon]